Пайдаланушы келісімі

polis24.kz сайтының әкімшісі — «Generate» ЖШС | БСН 090940017637
2026 жылғы 15 қазандағы редакция

1. Жалпы шарттар

Осы Пайдаланушы келісімі әкімшісі «Generate» ЖШС, БСН 090940017637 (бұдан әрі — Әкімші) болып табылатын https://polis24.kz/ интернет-ресурсына қол жеткізуді және оны пайдалануды реттейді.

Пайдаланушы — сайтты, өтінім нысандарын, калькуляторларды, жеке кабинетті (бар болса), байланыс және сақтандыруды сүйемелдеу сервистерін пайдаланатын жеке тұлға немесе заңды тұлғаның өкілі.

Келісім цифрлық сервисті пайдалану шарттарын белгілейді. Ол дербес сақтандыру шарты болып табылмайды және сақтандыру ұйымының төлем жасау міндетін белгілемейді. Сақтандыру шарты сақтандырушымен тиісті сақтандыру өнімінің талаптары бойынша жасалады.

2. Сайттың мүмкіндіктері және өкілеттік шектері

Сайт сақтандыру туралы ақпаратты, калькуляторларды, ұсыныстарды сұрату және салыстыру мүмкіндігін, өтініштерді беруді, уәкілетті сақтандырушы арқылы полистерді ресімдеуді, құжаттарды қарауды, ұзарту және сақтандыру жағдайы бойынша өтініштерді ұсынуы мүмкін. Нақты функциялар жиынтығы іс жүзінде қолжетімді интерфейспен айқындалады.

Әкімші сақтандыру агенттігінің қызметін сақтандыру ұйымымен жасалған қолданыстағы тапсырма шарты шегінде жүзеге асырады және сақтандыру шарттарын тек тиісті өкілеттіктер шегінде жасасуға немесе сүйемелдеуге құқылы.

Пайдаланушы сақтандырушы, сақтандыру қағидалары және агенттіктің өкілеттіктері туралы мәліметтерді сұратуға құқылы. Тәуекелді қабылдау, тариф, алып тастаулар және сақтандыру төлемі туралы түпкілікті шешімді сақтандырушы заңнамаға және шарт талаптарына сәйкес қабылдайды.

Ақпараттық есептеулер сақтандырушы растағанға дейін алдын ала сипатта болады. Калькулятор деректері тәуекелдің қабылдануына немесе сақтандыру сыйлықақысының түпкілікті мөлшеріне кепілдік бермейді.

3. Қосылу және әрекеттерді растау

Ашық ақпараттық бөлімдерді пайдалану қол жеткізудің қолданылатын шарттарын сақтау міндетін білдіреді; жеке сақтандыру шартының жасалуы немесе дербес деректерді өңдеуге келісім тек беттерді қарау фактісінен туындамайды.

Өтінімді жіберу үшін Пайдаланушы интерфейстің қолданылатын шарттарын қабылдағанын растайды және деректерді өңдеуге әрі сақтандырушыларға беруге жеке келісім білдіреді. Осы Келісімді қабылдау жеке әрекетпен (белгі қою және нысанды жіберу, тіркелу немесе өзге дәлелдеуге болатын тәсілмен) тіркеледі.

Егер жеке есептік жазба көзделсе, тіркелу сайт белгілеген рәсім бойынша жүргізіледі. Пайдаланушы логиннің, құпиясөздің және кодтардың құпиялылығын сақтауға әрі күмәнді қол жеткізу туралы дереу хабарлауға міндетті.

4. Пайдаланушының міндеттері

Сақтандыру тәуекелін бағалау және шарт жасасу үшін қажетті дұрыс әрі өзекті мәліметтерді ұсыну; елеулі мәліметтердің анық еместігі ҚР Азаматтық кодексі мен сақтандыру қағидалары бойынша салдарға әкелуі мүмкін екенін ескеру.

Басқа тұлға туралы мәліметтерді ұсынған кезде тиісті заңды өкілеттіктерге, келісімге немесе заңда көзделген өзге негізге ие болу және сақтандыру мақсаты үшін қажет емес екені анық мәліметтерді жүктемеу.

Сайтты деректерді заңсыз жинау, сервер жұмысына араласу, алаяқтық, зиянды файлдарды тарату, басқа тұлғалардың құқықтарын бұзу үшін пайдаланбау; техникалық шектеулерді айналып өтпеу.

Сақтандыруды ресімдегенге дейін сақтандырушы, таңдалған тәуекелдер, сақтандырумен қамту, франшизалар, алып тастаулар, қолданылу мерзімдері, төлем тәртібі және шартты бұзу талаптары туралы мәліметтерді зерделеу.

5. Әкімшінің міндеттері мен құқықтары

Сервис функциялары мен байланыс арналары туралы ақпаратқа қол жеткізуді қамтамасыз ету, ұсынылған мәліметтерді қорғау бойынша ақылға қонымды шаралар қабылдау, сақтандыру жөніндегі өтініштерді тиісті адресатқа жіберу және сақтандырушыдан алынған деректер шегінде мәртебесі туралы хабарлау.

Техникалық қателерді түзету және теріс пайдалану, заң бұзушылық немесе қауіпсіздікке қатер бар деген күдік туындағанда, адал Пайдаланушының құқықтарына негізсіз нұқсан келтірместен қол жеткізуді шектеу.

Әкімші сайттың мазмұны мен функцияларын өзгерте алады, алайда деректерді өңдеу қағидаларын және бұрын туындаған шарттық құқықтарды өзгерту заң ескеріле отырып және қажет болғанда жаңа келісім алынғаннан кейін жүзеге асырылады.

6. Сақтандыру, құжаттар және есеп айырысу

Өтініш берер алдында Пайдаланушы сақтандыру өнімін таңдайды және қажет болғанда сауалнаманы толтырады. Ақпарат қарау, тарифті есептеу және шартты дайындау үшін сақтандырушыға жіберіледі. Шарт оның талаптарында және заңда көрсетілген тәртіппен жасалады.

Сақтандыру сыйлықақысы сақтандырушыға немесе уәкілетті делдалға төлем интерфейсінде көрсетілген деректемелер бойынша төленеді. Сыйлықақыны қайтару, күшін жою және түзету мөлшері мен мерзімдері қолданылатын заңмен және нақты шарттың құжаттарымен айқындалады.

Электрондық құжаттар, растаулар және хабарламалар белгіленген тәсілдермен (жеке кабинет, электрондық пошта, өзге келісілген арналар) жіберіледі; жекелеген электрондық құжаттың заңды күші қолданылатын заңнамаға және оны ресімдеу тәсіліне қарай айқындалады.

Сақтандыру жағдайының белгілері бар оқиға туындаған кезде Пайдаланушы полисте және қағидаларда көрсетілген сақтандырушыны хабардар ету мерзімдері мен тәртібін сақтауға міндетті. Егер сайт тиісті хабарлау арнасы ретінде көрсетілмесе, сайт арқылы өтініш беру сақтандырушыны хабардар етуді алмастырмайды.

7. Дербес деректер және оларды сақтандырушыларға беруге рұқсат

Деректерді өңдеу тәртібі сайттың Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясатында келтірілген. Сәйкестендіруді немесе сауалнаманы сақтандырушыға беруді талап ететін қызметтерді көрсетуге Пайдаланушының және қажет болғанда өзге субъектілердің жеке расталатын келісімі алынғаннан кейін жол беріледі.

Жеке келісім негізінде Әкімші сақтандыру ұйымдарына жеке басы, сақтандыру объектісі, тәуекелдер, құжаттар, шарттың жасалуы мен орындалуы, сондай-ақ сақтандыру жағдайы туралы деректерді — баға ұсынысын алу, андеррайтинг жүргізу, сақтандыруды ресімдеу, ұзарту, өзгерту және тоқтату, талаптарды қарау және төлемдерді ұйымдастыру үшін береді.

Пайдаланушы ұсыныстарды салыстыруды сұраған жағдайда, ақпаратты бірден көп сақтандыру ұйымы алуы мүмкін екенін түсінеді. Деректер тек тиісті өтінім үшін қажетті көлемде, сақтандыру құпиясы мен заңмен қорғалатын өзге құпия режимі сақтала отырып беріледі.

Осы Келісім ҚР Азаматтық кодексінің 830-бабы бойынша жазбаша келісім талап етілетін жағдайларда сақтандыру құпиясын ашуға арналған арнайы келісімді өздігінен алмастырмайды. Жарнамалық таратылымдарға да жеке келісім қажет.

8. Сақтандыру нысанында орналастырылатын жеке келісім мәтінінің үлгісі

«Мен, [субъектінің тегі, аты, әкесінің аты], „Generate“ ЖШС-нің, БСН 090940017637, кеңес беру, сақтандыру ұсыныстарын алу, тарифті есептеу, сақтандыруды ресімдеу және сүйемелдеу, сондай-ақ сақтандыру жағдайларын реттеу мақсатында мен ұсынған дербес деректерді жинауына және өңдеуіне келісімімді растаймын. Қажетті деректерді „Generate“ ЖШС сақтандыру агентінің өкілеттіктері шегінде өзара іс-қимыл жасайтын сақтандыру ұйымдарына, оның ішінде ұсыныстар алу үшін бірнеше сақтандырушыға, сондай-ақ сақтандыру қызметіне заңды түрде қатысатын тұлғаларға беруге рұқсат етемін. Деректер тізбесі мен өңдеу тәртібі Саясатта айқындалған. Келісімнің қолданылу мерзімі — өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге және байланысты заңды сақтау мерзімдері аяқталғанға дейін. Деректерді жалпыға қолжетімді түрде жариялауға жол берілмейді; жеке заңды негізсіз және қажетті келісімсіз трансшекаралық беру көзделмейді. Маған заң шегінде деректерге қол жеткізу, оларды нақтылау және келісімді кері қайтарып алу құқықтарым белгілі».

Денсаулық туралы, үшінші тұлғалар туралы мәліметтерді ұсыну, трансшекаралық беру, сақтандыру құпиясын ашу және жарнамалық коммуникация жағдайларында қажетті жеке растаулар мен келісімдер талап етіледі. Нақты нысанда субъектінің тегі, аты, әкесінің аты енгізілуі немесе расталған өтінім бойынша бірмәнді анықталуы тиіс.

9. Зияткерлік меншік және рұқсат етілген пайдалану

Сайттың бағдарламалық коды, интерфейсі, тауар белгілері, мәтіндері және дерекқорлары Әкімшінің немесе құқық иеленушінің тиісті құқықтары бар бөлігінде заңмен қорғалады. Пайдаланушыға айрықша құқықтарды берместен, интерфейсті жеке және заңды іскерлік міндеттер үшін пайдаланудың шектеулі мүмкіндігі беріледі.

Егер заңнамада тікелей өзгеше рұқсат етілмесе, тиісті рұқсатсыз жаппай көшіруге, сайт шектеулерін бұза отырып парсинг жүргізуге, кері инженерияға және материалдарды коммерциялық пайдалануға жол берілмейді.

10. Жауапкершілік және шектеулер

Әкімші өзінің құқыққа қайшы әрекеттері үшін Қазақстан Республикасының заңнамасында айқындалған шектерде жауап береді. Келісімнің ешбір талабы заң бойынша шектеуге болмайтын жауапкершілікті жоққа шығармайды.

Әкімші байланыс ақаулары, жоспарлы жұмыстар және өзінің ақылға қонымды бақылауынан тыс мән-жайлар кезінде сайттың үздіксіз қолжетімділігіне кепілдік бермейді, бұл ретте сервисті қалпына келтіру үшін мөлшерлес шаралар қабылдайды.

Әкімші сақтандыру залалын өтеу жөніндегі сақтандырушының міндеттемелерін көтермейді; мұндай міндеттемелерді полисте көрсетілген сақтандырушы көтереді. Бұл Әкімшіні агенттік қызметті жүзеге асыру кезіндегі өзінің бұзушылықтары үшін жауапкершіліктен босатпайды.

11. Өтініштер, даулар және Келісімді өзгерту

Сайттың жұмысы және дербес деректерді өңдеу жөніндегі өтініштер құжаттың соңында көрсетілген байланыс арналары арқылы жіберіледі. Даулар мүмкіндігінше келіссөздер арқылы, ал келісімге қол жеткізілмесе — соттылық пен тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың міндетті қағидаларына сәйкес сот немесе құзыретті орган арқылы шешіледі.

Әкімші Келісімнің жаңа редакцияларын сайтта жариялай алады. Егер заңда өзгеше көзделмесе, өзгерістер бұрын туындаған шарттық құқықтарға кері күшпен қолданылмайды; келісімді талап ететін деректерді өңдеудің жаңа шарттары осындай келісім алынғаннан кейін ғана қолданылады.

12. Қолданылу мерзімі

Келісім Пайдаланушы қосылған күннен бастап және сервисті пайдалану кезеңінде қолданылады, ал зияткерлік құқықтар, жауапкершілік, дауларды шешу және құпиялылық туралы ережелер — пайдалану тоқтатылғаннан кейін заңмен рұқсат етілетін шектерде қолданылады.

Әкімшінің деректемелері және өтініштер

Әкімші: «Generate» ЖШС, БСН 090940017637.

Сайт: https://polis24.kz/

Хат-хабарға арналған мекенжай (жарияланған деректемелер бойынша): Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Сейфуллин даңғылы, 498, 202-кеңсе.

Телефон: +7 (727) 225-40-40; электрондық пошта: info@generalre.kz.

Дербес деректер туралы өтініштер «Дербес деректер» тақырыбымен жіберіледі; деректерді ұсыну немесе түзету алдында Әкімші өтініш берушінің жеке басын ақылға қонымды тәсілмен сәйкестендіруге құқылы.