Пользовательское соглашение

Администратор сайта polis24.kz — ТОО «Generate» | БИН 090940017637
Редакция от 15 октября 2026 года

1. Общие условия

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует доступ и использование интернет-ресурса https://polis24.kz/, администратором которого является ТОО «Generate», БИН 090940017637 (далее — Администратор).

Пользователь — физическое лицо либо представитель юридического лица, использующий сайт, формы заявок, калькуляторы, личный кабинет (при наличии), сервисы связи и страхового сопровождения.

Соглашение является условиями использования цифрового сервиса. Оно не является самостоятельным договором страхования и не устанавливает обязанности страховой организации произвести выплату. Договор страхования заключается со страховщиком на условиях соответствующего страхового продукта.

2. Возможности сайта и пределы полномочий

Сайт может предоставлять информацию о страховании, калькуляторы, запрос и сравнение предложений, передачу заявлений, оформление полисов через уполномоченного страховщика, просмотр документов, обращения о продлении и страховом случае. Конкретный набор функций определяется фактически доступным интерфейсом.

Администратор осуществляет деятельность страхового агентства в пределах действующего договора поручения со страховой организацией и вправе заключать или сопровождать страховые договоры только в границах соответствующих полномочий.

Пользователь вправе запросить сведения о страховщике, правилах страхования и полномочиях агентства. Окончательное решение о принятии риска, тарифе, исключениях и страховой выплате принимает страховщик согласно законодательству и условиям договора.

Информационные расчёты до подтверждения страховщиком носят предварительный характер. Данные калькулятора не являются гарантией акцепта риска или окончательной страховой премии.

3. Присоединение и подтверждение действий

Использование открытых информационных разделов означает обязанность соблюдать применимые условия доступа; заключение отдельного договора страхования либо согласие на обработку персональных данных не выводятся только из факта просмотра страниц.

Для направления заявки пользователь подтверждает принятие применимых условий интерфейса и отдельно выражает согласие на обработку и передачу данных страховщикам. Акцепт настоящего Соглашения фиксируется отдельным действием (отметкой и отправкой формы, регистрацией или иным доказуемым способом).

Если предусмотрена личная учётная запись, регистрация проводится по установленной сайтом процедуре. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность логина, пароля и кодов и незамедлительно сообщать о подозрительном доступе.

4. Обязанности пользователя

Предоставлять корректные и актуальные сведения, необходимые для оценки страхового риска и заключения договора; учитывать, что недостоверность существенных сведений может иметь последствия по ГК РК и правилам страхования.

Предоставляя сведения о другом лице, иметь соответствующие законные полномочия, согласие либо другое предусмотренное законом основание и не загружать сведения, явно не требуемые для страховой цели.

Не использовать сайт для незаконного сбора данных, вмешательства в сервер, мошенничества, распространения вредоносных файлов, нарушения прав других лиц; не обходить технические ограничения.

До оформления изучать сведения о страховщике, выбранных рисках, страховом покрытии, франшизах, исключениях, сроках действия, порядке оплаты и условиях расторжения.

5. Обязанности и права администратора

Обеспечивать доступ к информации о функциях сервиса и каналах связи, предпринимать разумные меры по защите предоставленных сведений, передавать страховые обращения по назначению и информировать о статусе в пределах полученных от страховщика данных.

Исправлять технические ошибки и ограничивать доступ при подозрении на злоупотребление, нарушение закона или риск для безопасности, без необоснованного ущемления прав добросовестного пользователя.

Администратор может менять содержание и функции сайта, но изменение правил обработки данных и уже возникших договорных прав производится с учётом закона и, при необходимости, нового согласия.

6. Страхование, документы и расчёты

Перед подачей заявления пользователь выбирает страховой продукт и при необходимости заполняет анкету. Информация направляется страховщику для рассмотрения, расчёта тарифа и подготовки договора. Договор возникает в порядке, указанном в его условиях и законе.

Оплата страховой премии осуществляется страховщику или уполномоченному посреднику по указанным в платёжном интерфейсе реквизитам. Размер, сроки возврата, отмены и корректировки премии определяются применимым законом и документами конкретного договора.

Электронные документы, подтверждения и уведомления направляются установленными способами (личный кабинет, электронная почта, иные согласованные каналы); юридическая сила отдельного электронного документа определяется применимым законодательством и способом его оформления.

При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, пользователь обязан соблюдать сроки и порядок уведомления страховщика, указанные в полисе и правилах. Обращение через сайт не заменяет уведомления страховщика, если данный канал не указан как надлежащий.

7. Персональные данные и разрешение на передачу страховщикам

Порядок обработки данных приведён в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных сайта. Предоставление услуг, требующих идентификации или передачи анкеты страховщику, допускается после получения отдельного подтверждаемого согласия пользователя и других субъектов, если оно требуется.

С отдельного согласия Администратор передаёт страховым организациям данные о личности, объекте страхования, рисках, документах, заключении и исполнении договора, а также о страховом случае — для получения котировки, андеррайтинга, оформления, продления, изменения и прекращения страхования, рассмотрения претензий и организации выплат.

Пользователь понимает, что адресатом информации может стать более одной страховой организации, если он просит сравнить предложения. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей заявки, при соблюдении режима страховой и иной охраняемой законом тайны.

Настоящее Соглашение само по себе не заменяет специальное согласие на раскрытие тайны страхования в случаях, когда такое письменное согласие требуется по статье 830 ГК РК. Рекламные рассылки также требуют отдельного согласия.

8. Пример текста отдельного согласия, размещаемого в страховой форме

«Я, [Ф.И.О. субъекта], подтверждаю согласие ТОО „Generate“, БИН 090940017637, на сбор и обработку предоставленных мной персональных данных для консультации, получения страховых предложений, расчёта тарифа, оформления и сопровождения страхования, а также урегулирования страховых случаев. Разрешаю передачу необходимых данных страховым организациям, с которыми ТОО „Generate“ взаимодействует в пределах полномочий страхового агента, включая передачу нескольким страховщикам для получения предложений, и лицам, правомерно участвующим в страховом обслуживании. Перечень данных и порядок обработки определены Политикой. Срок согласия — до достижения целей обработки и окончания связанных законных сроков хранения. Общедоступное опубликование данных не допускается; трансграничная передача без отдельного законного основания и необходимого согласия не предполагается. Мне известны права на доступ, уточнение и отзыв согласия в пределах закона».

Для случаев предоставления сведений о здоровье, третьих лицах, трансграничной передачи, раскрытия страховой тайны и рекламной коммуникации требуются необходимые отдельные подтверждения и согласия. В реальной форме Ф.И.О. субъекта должно подставляться или быть однозначно установимо по подтверждённой заявке.

9. Интеллектуальная собственность и допустимое использование

Программный код, интерфейс, товарные знаки, тексты и базы сайта охраняются по закону в части, в которой Администратор либо правообладатель имеет соответствующие права. Пользователю предоставляется ограниченная возможность использовать интерфейс для личных и законных деловых задач без передачи исключительных прав.

Массовое копирование, парсинг с нарушением ограничений сайта, обратная разработка и коммерческое использование материалов без соответствующего разрешения недопустимы, если только иное прямо не допускается законодательством.

10. Ответственность и ограничения

Администратор отвечает за собственные противоправные действия в пределах, определённых законодательством Республики Казахстан. Никакое условие Соглашения не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

Администратор не гарантирует непрерывную доступность сайта при сбоях связи, плановых работах и обстоятельствах вне его разумного контроля, при этом принимает соразмерные меры к восстановлению сервиса.

Администратор не несёт обязательств страховщика по возмещению страхового убытка; такие обязательства несёт указанный в полисе страховщик. Это не освобождает Администратора от ответственности за собственные нарушения при осуществлении агентской деятельности.

11. Обращения, споры и изменение соглашения

Обращения по работе сайта и по обработке персональных данных направляются по контактам в конце документа. Споры по возможности урегулируются путем переговоров, а при отсутствии согласия — судом или компетентным органом согласно обязательным правилам подсудности и защиты прав потребителей.

Администратор может публиковать новые редакции Соглашения на сайте. Изменения не распространяются ретроспективно на возникшие договорные права, если иное не предусмотрено законом; новые условия обработки данных, требующие согласия, применяются только после получения такого согласия.

12. Срок действия

Соглашение применяется с даты присоединения пользователя и на период использования сервиса, а положения об интеллектуальных правах, ответственности, разрешении споров и конфиденциальности — в пределах, допускаемых законом после прекращения использования.

Реквизиты администратора и обращения

Администратор: ТОО «Generate», БИН 090940017637.

Сайт: https://polis24.kz/

Адрес для корреспонденции (по опубликованным реквизитам): Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Сейфуллина, 498, офис 202.

Телефон: +7 (727) 225-40-40; электронная почта: info@generalre.kz.

Обращения о персональных данных направляются с темой «Персональные данные»; перед предоставлением данных или их исправлением администратор вправе провести разумную идентификацию заявителя.